ข้อมูลลูกค้า Louis Vuitton รั่ว กระทบหลายประเทศ!

ข้อมูลลูกค้า Louis Vuitton รั่ว เป็นเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยล่าสุดที่สร้างความกังวลให้กับลูกค้าแบรนด์หรูทั่วโลก หลังจาก Louis Vuitton ตรวจพบว่ามีการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาตเมื่อวันที่ 2 กรกฎาคม 2025 ซึ่งส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ในหลายประเทศ รวมถึงสหราชอาณาจักร เกาหลีใต้ และตุรกี และอาจรวมถึงภูมิภาคอื่น ๆ ที่ยังอยู่ในระหว่างการตรวจสอบ

ข้อมูลอะไรที่รั่วไหล?

จากรายงานเบื้องต้น Louis Vuitton ระบุว่าข้อมูลที่ถูกเข้าถึง ได้แก่:

• ชื่อลูกค้า
• ข้อมูลติดต่อ เช่น อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์
• ประวัติการสั่งซื้อหรือรายละเอียดที่ลูกค้าเคยให้ไว้

ทั้งนี้ Louis Vuitton ยืนยันว่าไม่มีข้อมูลทางการเงิน เช่น บัตรเครดิต/เดบิต หรือรหัสผ่านรั่วไหลออกไปจากระบบแต่อย่างใด

สาเหตุเบื้องต้น

ตามแถลงการณ์ของสาขาในเกาหลีใต้และตุรกี ระบุว่า แฮ็กเกอร์อาจแฝงตัวในระบบได้นานถึงหนึ่งเดือนก่อนจะถูกตรวจพบในวันที่ 2 กรกฎาคม โดยเฉพาะในตุรกี มีลูกค้ากว่า 143,000 รายได้รับผลกระทบ โดยพบว่าช่องโหว่เกิดจาก ผู้ให้บริการภายนอก (Third-Party Vendor) ที่เชื่อมต่อกับระบบของบริษัท

นี่จึงตอกย้ำถึงความเสี่ยงที่อาจเกิดจากพันธมิตรทางธุรกิจที่ไม่ได้มีมาตรฐานด้านความปลอดภัยเพียงพอ

Louis Vuitton ตอบสนองอย่างไร?

ทาง SecurityWeek รายงานว่าได้พยายามติดต่อบริษัทแม่ของ Louis Vuitton คือ LVMH เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับจำนวนประเทศและลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ

จากการอัปเดตล่าสุด Louis Vuitton ได้ให้แถลงการณ์ว่า:

“เราเพิ่งตรวจพบว่ามีการเข้าถึงข้อมูลลูกค้าบางส่วนโดยไม่ได้รับอนุญาต และได้ดำเนินการสืบสวนทันทีโดยได้รับความร่วมมือจากผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยไซเบอร์
เรายืนยันว่า ไม่มีข้อมูลการชำระเงินอยู่ในฐานข้อมูลที่ถูกเข้าถึง และกำลังแจ้งหน่วยงานกำกับดูแลและลูกค้าที่ได้รับผลกระทบตามข้อกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
เราขออภัยในความไม่สะดวกและยืนยันว่าจะดำเนินการยกระดับมาตรการรักษาความปลอดภัยของเราอย่างต่อเนื่อง”

บทเรียนจากเหตุการณ์: ไม่ใช่แค่แบรนด์เล็กที่เสี่ยง

กรณีของ Louis Vuitton สะท้อนว่า แม้แต่แบรนด์ระดับโลกก็ไม่อาจรอดพ้นจากภัยคุกคามทางไซเบอร์ และย้ำเตือนถึงความสำคัญของประเด็นต่อไปนี้:

1. ความเสี่ยงจากพันธมิตรภายนอก (Third-Party Risk): ผู้ให้บริการภายนอกที่ขาดมาตรฐานด้านความปลอดภัย อาจกลายเป็นช่องโหว่สำคัญที่เปิดทางให้เกิดการเจาะระบบ
2. การตรวจจับการบุกรุกที่ล่าช้า: ช่วงเวลาที่ผู้บุกรุกแฝงตัวอยู่ในระบบก่อนถูกตรวจพบ สะท้อนถึงความจำเป็นในการมีระบบตรวจจับภัยคุกคามที่มีประสิทธิภาพ
3. ความตื่นตัวของผู้ใช้งาน: แม้จะไม่มีข้อมูลการเงินรั่วไหล แต่ข้อมูลส่วนตัวก็ยังเป็นเป้าหมายของอาชญากรไซเบอร์ การรู้เท่าทันและระมัดระวังในการให้ข้อมูลบนแพลตฟอร์มออนไลน์จึงสำคัญไม่แพ้กัน

เหตุการณ์นี้เป็นเครื่องเตือนใจทั้งต่อองค์กรและผู้ใช้ทั่วไปว่า ภัยไซเบอร์เป็นเรื่องใกล้ตัว และการป้องกันที่ดีที่สุดคือ การเตรียมพร้อม ตรวจสอบ และอัปเดตมาตรการความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

แหล่งที่มา: https://www.securityweek.com/louis-vuitton-data-breach-hits-customers-in-several-countries/